Ajmal Amber Wood Eau de Parfume

Mange tak til Makeup for denne fantastiske duft til en fantastisk pris (jeg købte den på tilbud)! Flasken og emballagen er i topklasse!

Forfærdelig service! Første gang jeg bestilte disse parfumer, kunne jeg ikke finde batchkoden, da budet leverede dem. Jeg ringede til lederen, og hun vidste ikke noget om dette problem. Hun sagde, at hun ville tjekke med leverandøren og ringe tilbage til mig. Der er gået 3 dage, og ingen har ringet. Ordren blev betalt for, og ingen returnerer pengene.

Jeg ringer og spørger om problemet, for at finde ud af, at ingen håndterer det. Lederen Oksana bestiller de samme parfumer til mig, efter at have talt med lageret og fundet ud af, at batchkoden er i sort bogstaver på æsken.

Budet kommer og bringer parfumerne med en ødelagt prøve, en gave og en kvittering for en betaling, der er 140 hryvnia højere, og som skal betales kontant. Jeg ringer for at finde ud af, hvad der foregår, hvorfor jeg skal betale dobbelt for parfumerne, og hvorfor prisen er højere? Hvorfor blev jeg ikke informeret om, at jeg skulle betale kontant?

Efter lange forhandlinger og spildt tid beslutter lederen Oksana endelig at beholde den gamle pris. Men! Jeg har ikke kontanter med mig, og jeg skal afsted på forretningsrejse. Budet siger, at han ikke kan bringe mig parfumerne senere, så jeg skal tage en taxa og selv tage hen til ham.

Kære Makeup-ledelse, jeg er en fast kunde, og da budet sidste år ikke svarede på opkald og ankom kl. 18:00 i stedet for kl. 14:00, hvor jeg allerede var taget afsted, klagede jeg ikke.

Men nu er situationen uacceptabel. Jeres ledere har skabt et problem to gange. Jeg har brug for parfumerne i dag, men lederen foreslår at udskyde det for tredje gang. Og budet foreslår, at jeg tager en taxa og tager hen til ham for at hente parfumerne, alt på grund af lederens fejl.

Jeg foreslår, at I straffer lederen og betaler disse midler til en ny bud i dag, eller refunderer mig taxa-udgiften.

Og bemærk venligst, at på grund af lederens inkompetence har jeg spildt meget tid på at forsøge at løse situationen. Lederen tilbød ingen løsninger, undtagen at jeg skulle afvise produktet! Er det sådan, I skal sælge? Ved at forårsage tab for jer selv? Desuden bliver jeg ikke betalt for min spildte tid, mens hun sidder på arbejde uden at vide noget og får løn.

Da jeg bad om at tale med ledelsen, fortalte lederen Oksana mig, at det var umuligt!

Er I seriøse? I har forfærdelig service, og der er ingen måde at rapportere det på?

Ingen har undskyldt over for mig.

Jeg venter på at høre fra ledelsen.

Jeg købte den ikke her, men jeg vil gerne sige, at denne duft er helt fantastisk! Som de siger, får man hvad man betaler for! Denne duft er ikke for dem, der foretrækker noget let. Den er velegnet til køligere sæsoner og aftener. Den lugter ikke som en gammel dame, det er sikkert. Den har et strejf af maskulinitet, men ikke for meget.